Envíos y devoluciones solo para calzado

ENVÍO GRATIS EN ESTADOS UNIDOS

Todos los pedidos se procesarán en un plazo de 1 a 3 días hábiles tras su realización. Una vez enviado el paquete, se enviará un correo electrónico con la información de seguimiento. MELVOLENTE no se responsabiliza de ninguna pérdida, responsabilidad o daño que pueda resultar de dejar el paquete en una dirección de envío sin firma. Si prefiere un transportista diferente o necesita una firma, envíe un correo electrónico a melvolenteofficial@gmail.com para que podamos gestionarlo.

  • FedEx / 3-7 días hábiles / GRATIS
  • Envío urgente / 2 días hábiles / Según ubicación y peso. Se calcula al finalizar la compra. USPS de 2 a 5 días hábiles / GRATIS

ENVÍOS INTERNACIONALES

Los precios de los productos que se muestran en Melvolente.com no incluyen impuestos ni aranceles. Su pedido puede estar sujeto a aranceles e impuestos de importación de su país, que se aplican una vez que llega el paquete. El destinatario es responsable de todos los aranceles de importación, aduanas e impuestos locales sobre las ventas. Para obtener información sobre las políticas y actualizaciones aduaneras, póngase en contacto con su oficina local de aduanas. Si el destinatario se niega a retirar un pedido y el paquete se devuelve al remitente, le reembolsaremos el importe tras deducir los gastos de envío de la devolución.

DEVOLUCIONES SOLO DE CALZADO

Política de devoluciones/cambios:

Para solicitar una devolución, acceda a la sección "Contáctenos" e ingrese su nombre completo y correo electrónico, junto con el número de pedido y el motivo de la devolución. Recibirá un correo electrónico con el formulario de envío que deberá incluir en el envío de devolución.

(Segunda opción)

Si desea devolver el producto, envíenos un correo electrónico con el asunto " SOLICITAR DEVOLUCIÓN " o " SOLICITAR CAMBIO " junto con su número de Confirmación de Pedido a melvolenteofficial@gmail.com para obtener una etiqueta de devolución prepaga.

Puedes devolver cualquier artículo comprado en Melvolente.com dentro de los 14 días siguientes a la fecha de entrega.

No se aceptan devoluciones de productos usados ​​o que no estén nuevos ni en perfecto estado. Asegúrese de devolver sus artículos nuevos, sin usar y con todo el embalaje de MELVOLENTE incluido. Debe probarse el calzado sobre una superficie suave y alfombrada para evitar marcas o daños en las suelas o el cuero. No se aceptarán devoluciones que no cumplan con nuestra política y le serán devueltas.

melvolentelab.com se reserva el derecho de rechazar devoluciones enviadas o comunicadas fuera del plazo de devolución, o artículos que no se encuentren en su estado original, inalterado y sin lavar.

Las devoluciones deben enviarse dentro de los 14 días posteriores a la fecha de entrega del pedido.

Instrucciones de devolución fuera de EE. UU.

Lamentablemente, no ofrecemos devoluciones gratuitas fuera de EE. UU.

Al devolver artículos no deseados, usted será responsable del coste del envío. Recomendamos que las devoluciones se envíen por correo certificado, ya que no nos hacemos responsables de los artículos que no nos lleguen.

Si devuelve un artículo desde fuera de EE. UU., marque claramente el paquete como "DEVOLUCIÓN" para evitar cargos aduaneros. MELVOLENTELAB no se hace responsable de los cargos aduaneros por devolución.

Se podría denegar el reembolso completo por mercancía devuelta que no cumpla con la política de devoluciones de Melvolente, y se podría cobrar un cargo por reposición de hasta el 20% si no se cumplen las condiciones de devolución mencionadas. Si no pagó el envío de su mercancía, se le abonará el reembolso menos el costo del envío.

VENTA FINAL

Todos los artículos de venta final no son reembolsables.

Cambio de talla/color

MELVOLENTELAB.COM solo podrá ofrecer cambio por el mismo artículo en otra talla.

Si desea cambiar su artículo por un estilo alternativo, deberá devolverlo y comprar la nueva pieza por separado. El nuevo artículo podrá devolverse mediante el mismo procedimiento. Su reembolso se procesará en cuanto MELVOLENTELAB.COM reciba los artículos. Sin embargo, el abono en su cuenta puede tardar hasta 14 días a partir de la fecha de devolución. El reembolso se abonará en la tarjeta de crédito utilizada para la compra original.

No podemos reembolsar los impuestos, aranceles ni gastos de envío aplicables a los artículos devueltos. Cualquier diferencia en el importe reembolsado se debe a las fluctuaciones del tipo de cambio y no se reembolsará.

Las tarjetas de regalo tienen una validez de 12 meses a partir de la fecha de compra y no son reembolsables. Si necesita devolver un artículo comprado con una tarjeta de regalo, el valor de la devolución se utilizará como crédito en la tienda.

APOYO

Si ha recibido un artículo dañado o incorrecto, comuníquese con nosotros. melvolenteofficial@gmail.com Con una foto del daño o del producto enviado incorrectamente, así como su número de pedido. Nuestro equipo se pondrá en contacto con usted lo antes posible.

IMPUESTOS

Se aplicará el impuesto sobre las ventas a los pedidos enviados dentro del estado de Texas. Los demás pedidos enviados dentro de EE. UU. no tendrán impuesto sobre las ventas.

Términos y condiciones de devoluciones

  • Si se proporciona algún embalaje de diseño, como tarjetas de autenticidad, bolsas para polvo y etiquetas de cuero, se debe incluir con la devolución.
  • Los artículos deben devolverse nuevos, sin usar y en perfecto estado, con todas las etiquetas de MELVOLENTE aún adheridas. No se aceptarán devoluciones dañadas, sucias o alteradas, que podrán ser devueltas al cliente.
  • Antes de que su paquete salga de nuestro almacén, nuestro equipo de embalaje lo revisa y controla minuciosamente. Si recibe un artículo dañado, póngase en contacto con nosotros de inmediato.
  • Debe probarse los zapatos sobre una superficie alfombrada hasta estar seguro de que se los queda. Los zapatos deben devolverse sin marcar y en su caja original intacta, ya que esta se considera parte del producto. Los zapatos devueltos sin caja, en una caja dañada o con suelas marcadas no se aceptarán y se devolverán al cliente.
  • MELVOLENTELAB.COM se reserva el derecho de rechazar devoluciones no autorizadas o no enviadas de acuerdo con la Política de Devoluciones detallada en el sitio web. En caso de devoluciones no autorizadas o no estándar, la mercancía se devolverá a la dirección de envío especificada en el pedido original. Si se acepta una devolución no autorizada, MELVOLENTELAB.COM deducirá del reembolso un cargo administrativo/de reposición del 10%.
  • No podemos responsabilizarnos por artículos dañados o perdidos durante el tránsito de devolución.
  • Asegúrese de que el formulario de devolución esté incluido con sus productos; no incluir el formulario puede provocar que su devolución no se procese.